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為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，優(yōu)化醫(yī)保便民服務(wù)工作，我院全面提升醫(yī)保公共服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，積極推行系列便民惠民服務(wù)措施。

PART.01

-醫(yī)保服務(wù)站形象提升-

為方便群眾就近就便辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，我院按照星級服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)保服務(wù)站窗口前移，并進(jìn)行修繕改造及形象提升，讓患者“不出院、零距離”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”。

服務(wù)內(nèi)容

１.異地轉(zhuǎn)診人員備案；

２.其他跨省臨時外出就醫(yī)人員備案；

３.城鄉(xiāng)居民參保登記(新生兒參保登記)；

４.基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認(rèn)定；

５.住院費(fèi)用報銷(意外傷害認(rèn)定)；

６.生育醫(yī)療費(fèi)用支付(男職工未就業(yè)配偶生育保險待遇申領(lǐng)，以及通過產(chǎn)前登記實(shí)現(xiàn)在院生育醫(yī)療費(fèi)用刷卡實(shí)時結(jié)算)；

７.產(chǎn)前檢查費(fèi)用支付；

８.生育津貼支付(通過產(chǎn)前登記實(shí)現(xiàn)生育津貼社會性發(fā)放)。

PART.02

---持續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)保服務(wù)-

做到傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合，近年來，我院積極推進(jìn)醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保移動支付工作、DRG運(yùn)營分析系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)保智能監(jiān)管系統(tǒng)模塊接口改造、信用醫(yī)保服務(wù)，進(jìn)一步減輕患者看病墊資經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升患者就醫(yī)獲得感和幸福感。

加快推進(jìn)醫(yī)保電子憑證和移動支付工作：

1.提高靠前服務(wù)意識，全方位為參保人員提供醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保移動支付服務(wù)指導(dǎo)，我院安排專人引導(dǎo)群眾激活、指導(dǎo)使用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)和移動支付結(jié)算；

2.醫(yī)保窗口結(jié)算、自助機(jī)結(jié)算、醫(yī)師診間、檢驗(yàn)檢查、取藥、取報告等院內(nèi)各環(huán)節(jié)全流程應(yīng)用電子憑證，使參保群眾在就醫(yī)過程中開通并享受醫(yī)保電子憑證的便捷就醫(yī)體驗(yàn)；

3.完善軟件、硬件設(shè)施建設(shè)要求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證“一碼就醫(yī)”與醫(yī)保移動支付“結(jié)算無憂”。

PART.03

-醫(yī)保移動支付操作流程-

一、病人找到待支付處方醫(yī)囑，入口有2種：

①“碼上結(jié)算”二維碼

②微信公眾號平臺

注：兩種方式都需要同意醫(yī)保支付授權(quán)（按照界面提示即可），微信實(shí)名需是患者本人！

二、操作流程：

①掃描“碼上結(jié)算”二維碼或進(jìn)入“福建省泉州市光前醫(yī)院”微信公眾號平臺，點(diǎn)擊“門診” —— “醫(yī)保移動支付”

②點(diǎn)擊“授權(quán)支付” 同意醫(yī)保支付授權(quán)

③（默認(rèn)卡號下）找到待結(jié)算處方，點(diǎn)擊“去結(jié)算”，若沒看到待結(jié)算處方，請點(diǎn)擊“切換就診卡”切換卡片

④核對費(fèi)用明細(xì)，點(diǎn)擊“去支付”，（即使還需支付金額為“0”元，也需點(diǎn)擊“去支付”）

⑤出現(xiàn)“支付成功”，結(jié)算流程結(jié)束！

END

圖文|醫(yī)保科

編輯|辦公室