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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 家屬感激送錦旗

發(fā)布時(shí)間:2022-09-16 閱讀 : 1068

   9月8日上午,一面寫有“醫(yī)者仁心 大愛無(wú)疆”的錦旗被家屬送到我院十一病區(qū)醫(yī)護(hù)人員手中,以表達(dá)對(duì)十一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員的感謝。

    患者謝先生于8月23日因心衰來(lái)我院就醫(yī),經(jīng)腫瘤MDT團(tuán)隊(duì)會(huì)診后由腫瘤化療科轉(zhuǎn)入十一病區(qū)。此時(shí),謝先生腫瘤晚期合并嚴(yán)重心衰,病情十分危重,隨時(shí)有生命危險(xiǎn),十一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻關(guān)注病情,做好準(zhǔn)備全力施救。

    科主任陳乙勇副主任醫(yī)師每天7:00到達(dá)科室后第一時(shí)間就到病房察看謝先生,主治醫(yī)生陳麗芹每天多次查房,詢問(wèn)謝先生感受、查體,及時(shí)關(guān)注病情變化并調(diào)整用藥,耐心向家屬解釋病情,提醒注意事項(xiàng)、指導(dǎo)科學(xué)護(hù)理。

    疫情期間,根據(jù)相關(guān)規(guī)定僅能由1名家屬陪護(hù),因謝先生病情嚴(yán)重,陪護(hù)家屬心理壓力及護(hù)理壓力較大,為減輕家屬負(fù)擔(dān),護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)安排護(hù)士每天多次協(xié)助家屬幫謝先生翻身、拍背、生活護(hù)理,利用空余時(shí)間與謝先生及家屬話家常,減輕其心理壓力。十一病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的暖心服務(wù),謝先生及家屬非常感激,住院期間多次拉著護(hù)士長(zhǎng)的手不停地說(shuō)著“謝謝!”。

    據(jù)悉,十一病區(qū)自爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)以來(lái),多次對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行人文關(guān)懷培訓(xùn),護(hù)理人員主動(dòng)利用空余時(shí)間下病房與患者、家屬溝通、交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,為患者提供高質(zhì)量暖心服務(wù)。

    一面鮮艷的錦旗,傳遞的不僅是患者及家屬對(duì)我院十一病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的感激之情,更是對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)可和對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定,彰顯的是醫(yī)患彼此之間的真誠(chéng)與和諧,是對(duì)醫(yī)護(hù)人員無(wú)私奉獻(xiàn)最好的詮釋!

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